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DGQ-Band 35-01; Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
DGQ-Band 35-01; Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
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PUBLICATION published on 17.11.2005
Product information:
Designation: DGQ-Band 35-01; Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
The number of pages: 216
Approximate weight : 300 g (0.66 lbs)
Note: Hardback, Library binding
Publication date: 17.11.2005
Country: German publication
Category: German publications
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Annotation of standard text:
Der vorliegende Band behandelt zunächst den Status quo und die Perspektiven von Qualität in der öffentlichen Verwaltung. Von dort aus thematisiert er den Einstieg in ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Dies geschieht anhand von sieben Beiträgen aus der Praxis, in denen "QM-Pilotansätze innovativer Behörden" dargestellt werden. Dieser enge Bezug zur Realität macht das Werk besonders interessant für Verantwortliche verschiedenster Verwaltungsebenen, die Bürgerforderungen nach "mehr Qualität bei öffentlichen Dienstleistungen" ernst nehmen.
Product Type:Hardback, Library binding
ISBN: 9783410329695
Autors:DGQ
Publisher:Beuth Verlag GmbH
Edition:1.
Language:ger
Note:Unit weight: 634 gr, Width: 148 mm, Height: 210 mm
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