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ÖNORM ISO 10014
Quality management systems - Managing an organization for quality results - Guidance for realizing financial and economic benefits (ISO 10014:2021)
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STANDARD published on 15.9.2024
The information about the standard:
Designation standards: ÖNORM ISO 10014
Publication date standards: 15.9.2024
SKU: NS-1199395
The number of pages: 26
Approximate weight : 78 g (0.17 lbs)
Country: Austrian technische Norm
Category: Technical standards ÖNORM
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Annotation of standard text ÖNORM ISO 10014 :
Dieses Dokument bietet eine Hilfestellung bei der Realisierung finanzieller und wirtschaftlicher Vorteile durch Anwendung eines von Top-Down-Ansatzes. Der strukturierte Ansatz verwendet die in der ISO 9000-Familie von Managementsystemstandards beschriebenen Qualitätsmanagementprinzipien und Qualitätsmanagementsysteme, um: a) Trends bei wichtigen Leistungskennzahlen zu überwachen und zu managen; b) Verbesserungsmaßnahmen auf der Grundlage der beobachteten Metriken zu ergreifen. Dieses Dokument richtet sich speziell an die oberste Leitung einer Organisation. Dieses Dokument gilt für jede Organisation aus dem öffentlichen, privaten oder gemeinnützigen Sektor, unabhängig von Geschäftsmodell, Umsatz, Anzahl der Mitarbeiter, Vielfalt der Produkt- und Serviceangebote, Organisationskultur, Komplexität der Prozesse, Ort oder Anzahl der Standorte. Dieses Dokument ergänzt ISO 9001: 2015 und ISO 9004: 2018 für Leistungsverbesserungen und enthält Beispiele für erreichbare Vorteile durch Anwendung von Konzepten in diesen Standards. In diesem Dokument werden die zugehörigen praktischen Managementmethoden und -instrumente aufgeführt, mit denen die Vorteile realisiert werden können.
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